¿Cómo se llega a la Estancia?
El Pedral está ubicado en Punta Ninfas, a 73 km de Puerto Madryn y 100 km del aeropuerto de Trelew. El acceso es por camino de ripio — por lo que se recomienda tomar precaución en caso de llegar con vehículo propio. Para mayor comodidad y seguridad, sugerimos consultar previamente el estado del camino y ofrecemos la posibilidad de coordinar traslados bajo solicitud anticipada.
¿Se puede llegar en vehículo propio?
Sí, se puede llegar en vehículo propio, aunque no lo recomendamos. En caso de optar por esta opción, es importante consultar previamente el estado del camino y avisar al momento de la salida, para que nuestro equipo pueda monitorear el trayecto y asistir en caso de ser necesario. Durante el recorrido no hay señal ni conexión Wi-Fi.
¿Es un lugar apto para niños?
Sí, el lodge es apto para niños. Muchas de las actividades pueden disfrutarse en familia, aunque recomendamos consultar la edad mínima para cada salida, ya que algunas incluyen caminatas en terreno irregular.
¿Se aceptan mascotas?
No aceptamos mascotas. El Pedral es un Refugio Natural de Vida Silvestre y la presencia de animales domésticos puede afectar seriamente el comportamiento y bienestar de la fauna local, especialmente durante la temporada de nidificación.
¿Se puede acampar?
No. No está permitido acampar en Estancia El Pedral. Las experiencias se realizan exclusivamente en el lodge y sus áreas habilitadas, con el fin de preservar el entorno natural y garantizar la seguridad y el bienestar de la fauna y de los visitantes.
¿El lodge está disponible para eventos privados?
Se pueden organizar eventos en el lodge, siempre bajo coordinación previa con nuestro equipo. Adaptamos cada propuesta según el tipo de evento, la época del año y la disponibilidad del lugar, cuidando siempre que la experiencia sea acorde al entorno natural y al ritmo de El Pedral.
¿Cuándo está abierto el Lodge?
El lodge abre sus puertas de agosto a abril, marcando el inicio de una nueva temporada de experiencias en la Patagonia.
¿Cuántas noches es la estadía mínima recomendada?
Recomendamos un mínimo de 2 noches. Con 3 noches podés tener una visión más completa del ritmo del lugar y acceder a la mayoría de las salidas disponibles según temporada.
¿Cuáles son los horarios de check in & check out?
El check-in es a partir de las 15:00 hs. El check-out es hasta las 10:00 hs.
Si planeás llegar antes de tu horario de check-in, te recomendamos informarnos con anticipación. Sujeto a disponibilidad operativa del día, podremos ofrecerte acceso anticipado a algunos espacios, actividades o servicios de la estancia.
¿Qué incluye la estadía?
Pensión completa: alojamiento, desayuno, almuerzo o picnic según la actividad, merienda, cena, selección de vinos de la casa y aguas durante las comidas, además de nuestro programa de experiencias guiadas.
No incluye bebidas del bar, traslados externos ni servicio de lavandería.
¿Las comidas se adaptan si tengo restricciones alimentarias?
Sí. Si tenés requerimientos o restricciones alimentarias, te pedimos que nos lo avises al momento de realizar la reserva, para que el equipo pueda diseñar un menú especial a tu medida.
¿Cómo se define el programa de actividades?
No hay itinerarios fijos. Cada tarde el equipo arma el programa del día siguiente según el clima, la fauna y las preferencias de cada huésped. Esta flexibilidad es parte de lo que hace a cada visita irrepetible.
¿Reciben visitas diarias sin estadía?
Sí, para quienes no pueden hospedarse, Estancia El Pedral ofrece una visita diurna — una experiencia coordinada para descubrir el entorno y disfrutar de un auténtico almuerzo patagónico en un día de campo cerca de Puerto Madryn.
¿Se puede tener contacto con la fauna?
No. El contacto con la fauna no está permitido, ya que todo el entorno está cuidadosamente gestionado para no alterar su comportamiento ni su hábitat natural. Las experiencias están pensadas para observar a los animales en libertad, respetando siempre su bienestar.
¿Se solicita adelanto para reservar?
Sí. Para confirmar una reserva solicitamos una seña, cuyo importe puede variar según la experiencia elegida.
Cada propuesta —ya sea estadía, día de campo o excursiones— se organiza de manera personalizada, priorizando una atención cercana y a medida. Por eso, antes de confirmar, nos ponemos en contacto para coordinar cada detalle y diseñar una experiencia acorde a lo que busca cada huésped.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos transferencia bancaria en pesos argentinos y pago en dólares o euros para reservas internacionales. Contamos con terminal de tarjeta en la estancia. Consultanos por las opciones según tu país de origen.
Política de cancelación
Las cancelaciones deben realizarse por escrito a través de los canales oficiales. Las condiciones son:
- Más de 30 días antes del check-in: devolución del 100% del anticipo.
- Entre 15 y 30 días antes: devolución del 50% del anticipo.
- Menos de 15 días: sin devolución del anticipo.
- No-show sin aviso: sin devolución y se cobrará el 100% de la estadía.
En casos de fuerza mayor debidamente documentados evaluamos cada situación de manera individual.
Modificaciones de reserva
Los cambios de fecha están sujetos a disponibilidad y deben solicitarse con un mínimo de 20 días de anticipación. El Pedral se reserva el derecho de aplicar diferencias de tarifa según la nueva fecha solicitada.
Responsabilidad de la estancia
El Pedral opera dentro de un Refugio Natural de Vida Silvestre. Las experiencias están sujetas a condiciones climáticas, estacionales y de fauna. La estancia puede modificar o cancelar el programa por:
- Condiciones climáticas adversas o peligrosas.
- Protección de la fauna y el ecosistema.
- Seguridad de los huéspedes y el equipo.
- Situaciones de fuerza mayor.
Estas modificaciones no darán lugar a reembolsos parciales o totales de la estadía.
Conducta en el Refugio de Vida Silvestre
Al ingresar a El Pedral, los huéspedes aceptan respetar las normas de convivencia con la fauna:
- No acercarse a la fauna más allá de la distancia indicada por el guía.
- No ingresar a zonas restringidas sin autorización.
- No alimentar ni tocar animales silvestres bajo ninguna circunstancia.
- No retirar elementos naturales (piedras, plumas, huevos, plantas).
- Respetar los senderos habilitados y no hacer fuego fuera de las áreas designadas.
El incumplimiento puede resultar en la finalización anticipada de la estadía sin derecho a reembolso.
Responsabilidad personal
El Pedral no se responsabiliza por accidentes o lesiones durante las actividades, siempre que el huésped haya recibido las indicaciones de seguridad correspondientes. Se recomienda contar con seguro de viaje y asistencia al viajero vigente durante toda la estadía.
Privacidad & uso de imágenes
Las fotografías tomadas por el equipo durante la estadía podrán ser utilizadas con fines institucionales, salvo indicación expresa en contrario al momento del check-in. Los datos personales recopilados para la reserva no son compartidos con terceros.